🎓 Riset Bisnis Sesi 01
Peran Riset Bisnis, Sistem Informasi & Manajemen Pengetahuan
Pada akhir sesi ini, peserta diharapkan mampu memahami peran riset bisnis dalam pengambilan keputusan organisasi, menjelaskan kontribusi sistem informasi dan manajemen pengetahuan, serta mulai mengidentifikasi topik riset untuk proyek skripsi dengan argumentasi yang logis.
- Role Comprehension: Memahami peran dan manfaat riset bisnis untuk organisasi, kebijakan publik, dan pengembangan ilmu
- IS & KM Literacy: Menjelaskan bagaimana sistem informasi dan manajemen pengetahuan mendukung proses riset dan pengambilan keputusan
- Project Initiation: Mampu mengidentifikasi potensi topik riset pribadi dan menyusun reasoning awal yang logis
📋 Indikator Keberhasilan:
- Menjelaskan minimal 3 peran riset bisnis dengan contoh kontekstual Indonesia
- Membedakan jenis riset: eksploratif, deskriptif, dan kausal dengan contoh aplikasi
- Menjelaskan hubungan antara data → informasi → pengetahuan → keputusan dalam kerangka KM
- Mengidentifikasi 2-3 potensi topik skripsi yang relevan dengan minat dan konteks lokal
- Menyusun reasoning awal: mengapa topik tersebut penting, siapa yang diuntungkan, dan apa gap pengetahuan yang ingin diisi
Seorang mahasiswa tertarik meneliti “Dampak GoFood terhadap Pendapatan UMKM Kuliner di Yogyakarta”. Reasoning awal: (1) GoFood telah mengubah pola konsumsi masyarakat urban Indonesia, (2) belum banyak riset yang mengukur dampak ekonomi riil bagi UMKM lokal, (3) hasil riset dapat menjadi masukan bagi Dinas Koperasi dalam merancang program pendampingan digital. Ini adalah contoh bagaimana minat pribadi dikaitkan dengan relevansi sosial dan kebijakan.
Riset bisnis adalah proses sistematis untuk mengumpulkan, menganalisis, dan menginterpretasikan informasi guna mendukung pengambilan keputusan bisnis yang lebih efektif dan evidence-based.
5 Peran Utama Riset Bisnis:
🔦 Problem Solving
Mengidentifikasi akar masalah bisnis dan menguji solusi alternatif sebelum implementasi skala penuh.
Contoh: Riset A/B testing untuk menentukan desain aplikasi e-commerce yang paling meningkatkan konversi.
🗺️ Opportunity Identification
Menemukan peluang pasar, tren konsumen, atau inovasi produk yang belum dieksplorasi kompetitor.
Contoh: Survei minat konsumen terhadap produk halal cosmetics di Indonesia Timur.
📊 Performance Evaluation
Mengukur efektivitas strategi, program, atau investasi bisnis untuk perbaikan berkelanjutan.
Contoh: Evaluasi dampak program pelatihan digital terhadap produktivitas karyawan retail.
🛡️ Risk Mitigation
Mengantisipasi risiko bisnis melalui analisis prediktif dan skenario planning.
Contoh: Riset ketahanan rantai pasok UMKM selama pandemi untuk menyusun contingency plan.
📚 Knowledge Building
Berkontribusi pada pengembangan teori dan praktik manajemen yang relevan dengan konteks lokal.
Contoh: Studi adaptasi model bisnis platform digital untuk UMKM pedesaan Indonesia.
3 Jenis Riset Bisnis (Berdasarkan Tujuan):
| Jenis Riset | Tujuan | Contoh Pertanyaan | Contoh Indonesia |
|---|---|---|---|
| Eksploratif | Memahami fenomena baru, menghasilkan ide/hipotesis awal | “Apa faktor yang mempengaruhi adopsi QRIS oleh pedagang pasar tradisional?” | Wawancara mendalam dengan 20 pedagang Pasar Beringharjo Yogyakarta tentang persepsi QRIS |
| Deskriptif | Menggambarkan karakteristik populasi atau fenomena secara sistematis | “Bagaimana profil dan perilaku belanja online generasi Z di kota besar Indonesia?” | Survei 500 mahasiswa di Jakarta, Bandung, Surabaya tentang frekuensi, platform, dan motif belanja online |
| Kausal/Eksplanatori | Menguji hubungan sebab-akibat antar variabel | “Apakah pelatihan digital marketing menyebabkan peningkatan omzet UMKM?” | Eksperimen kuasi: membandingkan omzet UMKM yang ikut pelatihan vs tidak, dengan kontrol variabel lain |
Konteks: Kementerian Koperasi ingin meningkatkan adopsi e-commerce di UMKM.
Langkah Riset:
1️⃣ Eksploratif: FGD dengan 30 UMKM untuk memahami barrier adopsi (bahasa, teknis, kepercayaan)
2️⃣ Deskriptif: Survei nasional 2.000 UMKM untuk memetakan tingkat adopsi per provinsi dan sektor
3️⃣ Kausal: Eksperimen lapangan: membandingkan efektivitas 3 format pelatihan (online, offline, hybrid)
Outcome: Rekomendasi kebijakan berbasis evidence: “Prioritaskan pelatihan hybrid dengan modul bahasa daerah untuk provinsi dengan adopsi rendah.”
Dalam era digital, riset bisnis tidak dapat dipisahkan dari peran sistem informasi (SI) dan manajemen pengetahuan (KM) sebagai enabler pengambilan keputusan yang cerdas dan berkelanjutan.
🔄 Siklus Data → Keputusan dalam Bisnis:
🔄 Knowledge Management Cycle
Mentah, terstruktur
Terkonteks, bermakna
Terinternalisasi, actionable
Evidence-based
Contoh: Data transaksi → Laporan penjualan bulanan → Insight pola musiman → Keputusan stok untuk Lebaran
🛠️ Peran Sistem Informasi dalam Riset Bisnis:
️ Data Collection & Management
- Tools: Google Forms, SurveyMonkey, CRM, ERP
- Manfaat: Efisiensi pengumpulan data, reduksi error manual, integrasi multi-sumber
- Contoh Indonesia: UMKM menggunakan WhatsApp Business API untuk mengumpulkan feedback pelanggan secara terstruktur
📈 Data Analysis & Visualization
- Tools: Excel, Google Data Studio, Tableau, Power BI
- Manfaat: Transformasi data menjadi insight visual yang mudah dipahami stakeholder
- Contoh Indonesia: Dinas Koperasi menggunakan dashboard real-time untuk monitoring program bantuan UMKM per daerah
🤝 Knowledge Sharing & Collaboration
- Tools: Google Workspace, Microsoft Teams, Notion, Slack
- Manfaat: Memfasilitasi kolaborasi tim riset, dokumentasi proses, dan diseminasi temuan
- Contoh Indonesia: Konsorsium peneliti UMKM menggunakan shared repository untuk menghindari duplikasi riset dan mempercepat replikasi studi
Komponen Manajemen Pengetahuan (KM) untuk Riset:
| Komponen KM | Deskripsi | Aplikasi dalam Riset Bisnis |
|---|---|---|
| People | Individu dengan pengetahuan tacit (pengalaman, intuisi) | Wawancara pakar, komunitas praktisi, mentoring peneliti muda |
| Process | Prosedur untuk menciptakan, menyimpan, dan mendistribusikan pengetahuan | Template protokol riset, checklist quality control, workflow review peer |
| Technology | Platform untuk mendukung proses KM | Repository digital tesis, database literatur, tools kolaborasi online |
| Content | Pengetahuan eksplisit yang terdokumentasi | Laporan riset, artikel jurnal, best practice case studies, policy briefs |
Konteks: Riset faktor yang mempengaruhi adopsi e-wallet di kalangan ibu rumah tangga.
Peran SI:
• Pengumpulan data: Google Forms dengan validasi real-time
• Analisis: SPSS/R untuk uji statistik, Tableau untuk visualisasi geografis
• Kolaborasi: Google Drive untuk sharing dataset dan draft laporan
Peran KM:
• People: Melibatkan kader PKK sebagai co-researcher untuk akses responden
• Process: Menggunakan template wawancara semi-terstruktur yang sudah teruji
• Technology: Repository GitHub untuk version control kode analisis
• Content: Policy brief 2 halaman untuk Dinas Sosial sebagai output diseminasi
Hasil: Riset tidak hanya menghasilkan publikasi akademik, tetapi juga rekomendasi program literasi digital yang langsung dapat diadopsi pemerintah daerah.
- Digital Divide: Tidak semua responden/melek teknologi → perlu pendekatan hybrid (online + offline)
- Kualitas Data: Risiko bias respons, missing data, atau manipulasi → perlukan protokol QC yang ketat
- Infrastruktur: Koneksi internet tidak merata → siapkan backup metode pengumpulan data
- Budaya Berbagi: Pengetahuan kadang dianggap “aset pribadi” → perlu insentif untuk knowledge sharing
Memilih topik skripsi adalah langkah kritis yang menentukan motivasi, kualitas, dan dampak riset Anda. Topik yang baik adalah perpaduan antara minat pribadi, relevansi sosial, dan feasibility metodologis.
🎯 Kriteria Topik Skripsi yang Baik:
❤️ Personal Interest
Anda akan menghabiskan 6-12 bulan untuk topik ini. Pilih yang benar-benar membuat Anda penasaran.
Tanya diri: “Topik apa yang rela saya baca 10 jurnal tentang itu tanpa merasa bosan?”
🌍 Social Relevance
Topik harus menjawab masalah nyata atau mengisi gap pengetahuan yang bermanfaat bagi stakeholder.
Tanya diri: “Siapa yang akan diuntungkan dari temuan riset ini? Apa dampak praktisnya?”
🔬 Research Gap
Ada celah pengetahuan yang belum terjawab oleh penelitian sebelumnya — inilah kontribusi orisinal Anda.
Tanya diri: “Apa yang belum diteliti? Apa yang bisa saya tambahkan dari studi sebelumnya?”
🛠️ Feasibility
Pertimbangkan akses data, waktu, budget, dan kompetensi metodologis yang Anda miliki.
Tanya diri: “Bisakah saya menyelesaikan ini dalam 1 semester dengan resource yang ada?”
5 Sumber Ide Topik Riset:
📰 Isu Aktual & Media
Berita, tren sosial, atau kebijakan baru sering menjadi sumber masalah riset yang relevan.
• “Dampak PSBB terhadap UMKM kuliner: adaptasi model bisnis di masa pandemi”
• “Efektivitas kampanye #BanggaBuatanIndonesia dalam meningkatkan minat beli produk lokal”
• “Peran influencer TikTok dalam keputusan pembelian generasi Z”
💼 Pengalaman Kerja/Magang
Masalah riil yang Anda temui di tempat kerja/magang adalah sumber topik yang kaya dan feasible.
• “Faktor yang mempengaruhi retensi karyawan milenial di startup Jakarta”
• “Evaluasi efektivitas program onboarding di bank syariah”
• “Strategi pricing dinamis pada platform ride-hailing: studi kasus Gojek”
📚 Literatur & Research Gap
Baca jurnal terkini, identifikasi rekomendasi “future research”, atau adaptasi studi internasional ke konteks Indonesia.
Studi internasional: “Effect of gamification on user engagement in fitness apps”
Adaptasi Indonesia: “Pengaruh elemen gamifikasi pada aplikasi kebugaran lokal (e.g., FitHub) terhadap konsistensi olahraga mahasiswa”
Nilai tambah: Konteks budaya, preferensi lokal, dan infrastruktur digital Indonesia.
️ Diskusi dengan Praktisi/Dosen
Banyak topik riset bermula dari percakapan dengan dosen pembimbing, praktisi industri, atau komunitas profesional.
• “Apa tantangan terbesar yang dihadapi industri Anda saat ini?”
• “Keputusan apa yang sulit diambil karena kurangnya data/insight?”
• “Jika ada riset yang bisa membantu, topik apa yang paling dibutuhkan?”
🧭 Minat Pribadi & Passion
Topik yang selaras dengan passion akan membuat proses riset lebih menyenangkan dan berkelanjutan.
• Hobi kuliner → “Faktor penentu kesuksesan food truck di kota besar Indonesia”
• Ketertarikan pada sustainability → “Willingness to pay untuk produk ramah lingkungan di kalangan konsumen urban”
• Pengalaman sebagai konsumen → “Trust building strategies pada platform second-hand e-commerce (e.g., OLX, Carousell)”
✍️ Template Reasoning Awal Topik Riset:
Struktur Argumentasi Awal
1. Topik Minat: [Isi dengan 1 kalimat]
2. Relevansi Sosial: Mengapa topik ini penting?
3. Research Gap: Apa yang belum diketahui?
4. Feasibility Check: Akses data & metodologi
5. Potensi Kontribusi: Siapa yang diuntungkan?
Minat: Saya sering belanja di marketplace dan penasaran mengapa beberapa seller lebih sukses daripada yang lain.
Topik: “Faktor yang Mempengaruhi Kinerja Penjualan Seller Pemula di Shopee Indonesia”
Reasoning:
• Relevansi: Jutaan UMKM go digital via marketplace, namun tingkat kegagalan tinggi. Memahami success factor dapat membantu program pendampingan.
• Gap: Studi sebelumnya fokus pada seller established; belum banyak yang meneliti fase kritis 0-6 bulan pertama.
• Feasibility: Data publik Shopee (rating, jumlah terjual, review) + survei online ke 100 seller pemula via komunitas Facebook.
• Kontribusi: Rekomendasi praktis untuk seller pemula + masukan bagi Shopee dalam mendesain program onboarding.
Next Step: Diskusikan dengan dosen pembimbing, lakukan literature review awal, susun proposal 1 halaman.
️ Runtutan Sesi (150 Menit):
Pembukaan & Administrasi
Perkenalan dosen & peserta, penjelasan silabus, kebijakan penilaian, dan etika akademik. Pembagian kelompok diskusi (jika applicable). Q&A administratif.
📚 Lecture: Peran Riset Bisnis & IS/KM
Presentasi interaktif: (1) definisi dan jenis riset bisnis, (2) contoh aplikasi di konteks Indonesia, (3) integrasi sistem informasi dan manajemen pengetahuan dalam siklus riset. Diskusi singkat setelah setiap sub-topik.
💡 Workshop: Identifikasi Topik Pribadi
Aktivitas individu & kelompok:
• Brainstorming 3 ide topik berdasarkan minat & relevansi
• Isi worksheet reasoning awal (template disediakan)
• Peer feedback: presentasi 2 menit per orang, kelompok memberikan saran konstruktif
• Fasilitator berkeliling memberikan konsultasi cepat
🗣️ Diskusi Pleno & Commitment
Beberapa peserta mempresentasikan ide topik pilihan. Diskusi kelas: relevansi, feasibility, dan potensi kontribusi. Setiap peserta menuliskan “commitment statement”: 1 topik yang akan dieksplor lebih lanjut untuk pertemuan berikutnya.
Wrap-up & Next Steps
Ringkasan poin kunci, pengingat tugas (literature review awal), dan preview Sesi 02: Literature Review & Theoretical Framework.
📦 Materi Pendukung Workshop:
Worksheet Topik Riset
Template terstruktur untuk mengartikulasikan reasoning awal: relevansi, gap, feasibility, dan kontribusi potensial.
🔍 Idea Starter Pack
Daftar 20+ ide topik riset bisnis kontekstual Indonesia, dikelompokkan per bidang: pemasaran, SDM, operasional, keuangan, strategi.
Mini Literature Guide
Panduan cepat: cara mencari jurnal relevan di Google Scholar, membaca abstract secara efektif, dan mencatat research gap.
💬 Peer Feedback Rubric
Kriteria feedback konstruktif: spesifik, berbasis evidence, fokus pada pengembangan ide, dan disampaikan dengan empati.
🎓 Aktivitas: “Elevator Pitch” Topik Riset
Tujuan: Melatih kemampuan mengkomunikasikan ide riset secara ringkas dan persuasif.
Instruksi:
- Siapkan pitch 60 detik yang menjawab: (a) Topik apa? (b) Mengapa penting? (c) Apa yang ingin Anda ketahui?
- Latihan berpasangan: masing-masing mempresentasikan, partner memberikan 1 pujian + 1 saran
- Volunteer presentasi di depan kelas (3-4 orang)
- Refleksi: Apa yang membuat sebuah pitch efektif? Bagaimana memperbaiki clarity dan impact?
Contoh Pitch Efektif:
“Saya ingin meneliti mengapa banyak UMKM kuliner di Yogyakarta gagal bertahan setelah join GoFood. Padahal platform ini menjanjikan jangkauan pasar lebih luas. Saya curiga ada gap antara ekspektasi dan realita operasional. Dengan wawancara 20 pemilik UMKM, saya ingin mengidentifikasi barrier utama — apakah di sisi biaya komisi, kompleksitas manajemen order, atau kurangnya dukungan pelatihan. Hasilnya diharapkan dapat menjadi masukan bagi GoFood dan Dinas Koperasi dalam merancang program pendampingan yang lebih efektif.”
🔗 Referensi Utama & Pendalaman:
📖 Buku Wajib (Zigmund):
📘 Business Research Methods (Zigmund et al.) Bab 1-2: Pengantar riset bisnis, jenis-jenis riset, dan proses ilmiah. Referensi foundational untuk seluruh seri kursus ini.🇮🇩 Konteks Indonesia:
📊 BPS: Data & Publikasi Riset Sumber data sekunder terpercaya untuk riset bisnis di Indonesia: survei UMKM, e-commerce, ketenagakerjaan, dll. 🎓 Garuda: Portal Jurnal Indonesia Akses ribuan jurnal akademik Indonesia. Cari artikel dengan kata kunci “UMKM”, “digital marketing”, “consumer behavior” untuk inspirasi topik. 💼 KemenkopUKM: Kebijakan & Program Informasi terbaru tentang program pendampingan UMKM, data sektoral, dan prioritas kebijakan — sumber relevan untuk riset terapan.Tools Pendukung:
🔍 Google Scholar Mesin pencari akademik gratis. Tips: gunakan tanda kutip untuk frasa eksak (“adopsi QRIS”), dan filter by year untuk literatur terkini. 🔖 Zotero: Reference Manager Gratis, open-source. Bantu mengelola referensi, generate sitasi APA/MLA, dan sinkronisasi antar device. Mulai pakai sejak Sesi 01! 🎨 Canva: Visualisasi Sederhana Buat diagram, infografis, atau slide presentasi yang menarik tanpa skill desain profesional. Berguna untuk presentasi proposal.💡 Tugas Persiapan Sesi 02:
Sebelum pertemuan berikutnya, silakan:
- Pilih 1 topik skripsi yang paling menarik dari brainstorming sesi ini
- Lakukan literature review awal: cari 3-5 jurnal/artikel terkait topik Anda di Google Scholar/Garuda
- Catat 2-3 research gap yang Anda identifikasi dari literatur tersebut
- Siapkan draft pertanyaan riset (1-2 kalimat) yang ingin Anda jawab
- Opsional: Diskusikan ide Anda dengan dosen pembimbing atau praktisi untuk feedback awal
❓ FAQ Umum Mahasiswa S1:
Bagaimana jika saya belum punya ide topik sama sekali?
Langkah Praktis:
1. Start small: Jangan cari topik “sempurna”. Pilih yang “cukup menarik” dulu.
2. Observasi sekitar: Apa masalah yang sering Anda dengar dari teman, keluarga, atau tempat magang?
3. Ikuti tren: Baca berita bisnis (Kontan, Bisnis Indonesia), lihat laporan tahunan perusahaan, atau pantau hashtag #UMKM di media sosial.
4. Konsultasi: Bawa 2-3 ide “mentah” ke dosen pembimbing — mereka ahli dalam membantu memfokuskan ide.
Contoh: Belum ada ide spesifik? Mulai dari: “Saya tertarik pada perilaku konsumen digital. Mungkin bisa riset tentang faktor yang mempengaruhi keputusan belanja online di kalangan mahasiswa.” Itu sudah cukup untuk mulai literature review.
Bagaimana memastikan topik saya “original” dan tidak plagiat?
Originalitas dalam Riset S1:
✓ Bukan berarti harus menemukan teori baru — cukup menguji/mengadaptasi teori yang ada ke konteks baru
✓ Fokus pada konteks Indonesia: budaya, regulasi, infrastruktur, atau perilaku konsumen lokal
✓ Tambahkan variabel/moderator yang belum diteliti sebelumnya dalam studi serupa
✓ Gunakan metode campuran (kuantitatif + kualitatif) jika studi sebelumnya hanya satu pendekatan
Cek Originalitas:
1. Search Google Scholar dengan kata kunci topik Anda + “Indonesia”
2. Baca abstract 5-10 studi terbaru: apa yang sudah diteliti? apa yang belum?
3. Tanyakan pada diri: “Apa nilai tambah yang akan saya berikan?”
Contoh Adaptasi Original:
Studi internasional: “Effect of social media marketing on brand loyalty”
Adaptasi Indonesia: “Pengaruh konten TikTok berbahasa daerah terhadap loyalitas merek produk lokal di Jawa Tengah”
→ Original karena: platform spesifik (TikTok), bahasa lokal, konteks produk lokal.
Apa yang harus dilakukan jika topik saya terlalu luas/sempit?
Terlalu Luas → Fokuskan:
❌ “Strategi pemasaran digital UMKM di Indonesia”
✅ “Pengaruh konten Instagram Reels terhadap engagement UMKM fashion di Bandung”
Tips: Tambahkan batasan: lokasi geografis, sektor industri, platform spesifik, atau variabel dependen tertentu.
Terlalu Sempit → Perluas Konteks:
❌ “Faktor yang mempengaruhi pembelian kopi di Warung Kopi X”
✅ “Faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian kopi spesialti di kalangan konsumen urban Yogyakarta”
Tips: Ganti objek spesifik dengan kategori yang lebih umum, atau tambahkan dimensi komparatif (misal: bandingkan 2-3 warung).
Rule of Thumb: Topik skripsi S1 idealnya dapat diselesaikan dengan:
• Sampel: 100-300 responden (kuantitatif) atau 15-30 informan (kualitatif)
• Waktu pengumpulan data: 1-2 bulan
• Analisis: statistik deskriptif/inferensial dasar atau thematic analysis
• Output: 60-100 halaman laporan
✨ Key Takeaway
Riset bisnis dimulai dari rasa ingin tahu yang terstruktur.
Pilih topik yang Anda pedulikan, kaitkan dengan masalah nyata,
dan yakini bahwa kontribusi kecil yang konsisten dapat menciptakan dampak besar.