Modul 3: Analisis Proses Bisnis membekali mahasiswa dengan teknik-teknik analisis proses untuk mengidentifikasi masalah, membedakan aktivitas value-added dan non-value-added, melakukan root cause analysis dengan 5 Whys dan Fishbone Diagram, serta mengidentifikasi bottleneck menggunakan Theory of Constraints. Dilengkapi dengan visualisasi SVG interaktif dan studi kasus nyata UMKM e-commerce Indonesia “Keripik Nusantara” yang mengalami masalah keterlambatan pengiriman saat promo besar. Modul ini menekankan pendekatan data-driven dalam diagnosis proses sebelum merancang solusi perbaikan.